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Des récompenses en or vous attendent.
Connaître les règles de base facilite votre expérience : règles d'inscription, limites de paiement, limites de mise et bonus —qui sont tous définis par les lois en vigueur France. Les utilisateurs doivent adhérer, vérifier leurs comptes et être ouverts sur leurs activités afin de s'assurer qu'ils restent dans des cadres reconnus. Les règles KYC exigent une preuve d’identité et une adresse correctes, ce qui a un effet direct sur les retraits et les transferts d’argent. La gestion des fonds a des règles strictes : vous devez déposer de l'argent dans €, conserver un solde de compte minimum et ne retirer € que lorsque vous répondez à certaines exigences de chiffre d'affaires. Prendre soin de choses comme qui peut obtenir un bonus, combien ils doivent parier, combien de temps ils peuvent rester inactifs et comment s'exclure protège les intérêts des clients. Des contacts clairs et un large éventail d’options de résolution des plaintes garantissent des normes de soutien mesurables. Vérifiez les limites des types de paris, les plafonds de transfert et les règles Jeu responsable pour obtenir les meilleurs résultats. Restez à jour en examinant les modifications les plus récentes apportées aux documents que les citoyens France doivent suivre. Gardez votre profil en sécurité, gardez un œil sur les mises à jour et obtenez de l'aide lorsque vous en avez besoin. Inscrivez-vous et suivez votre solde dans € pour commencer à bénéficier des avantages immédiatement.
Si vous savez où chercher, il est facile d’accéder au contrat d’utilisation.
Une fois dans le document, utilisez la fonction « recherche » (Ctrl+F sur un PC ou « Rechercher dans la page » sur un appareil mobile). Découvrez ce que signifient des mots comme retrait, dépôt auprès de €, clôture de compte ou résolution de litige.
Faites attention aux parties qui parlent de limites sur les dépôts et les retraits. Vérifiez les règles d'équilibre dans €, les délais, les contrôles supplémentaires et les éventuelles limites imposées aux prestataires de paiement.
Avant d'activer des bonus, assurez-vous de connaître les règles concernant les offres promotionnelles, notamment en ce qui concerne les conditions de mise ou les dates d'expiration.
Trouvez des sections qui parlent des protocoles d'enregistrement, de vérification et de sécurité afin de ne pas avoir de problèmes inattendus.
Si vous souhaitez définir des limites, recherchez des informations sur l’auto-exclusion ou les limites de session.
Si vous ne trouvez pas un certain passage ou si vous avez des questions, vous pouvez utiliser le chat « Support » ou envoyer un e-mail à l'équipe qui aide les utilisateurs avec leurs questions. Gardez une copie de la version la plus récente des règles à portée de main comme référence. Ces règles constituent la base de chaque transaction et correspondance, en particulier pour les utilisateurs de Français impliqués dans €.
Vous ne pouvez créer un compte que si vous avez au moins l'âge minimum légal en France. Vous devez présenter une preuve d'âge lors de votre inscription. L'âge minimum est généralement de 18 ans, mais vous devriez vérifier les lois locales car certaines régions ont une limite d'âge plus élevée. Lors de leur inscription, les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles correctes qui correspondent aux informations figurant sur leurs documents d'identité officiels. Vous ne pouvez avoir qu'un seul profil personnel par personne. Avoir plus d'un compte, même s'ils sont enregistrés avec des adresses e-mail ou des noms différents, n'est pas autorisé et peut entraîner une suspension permanente et une perte de fonds. Vous devez vérifier votre identité avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités de paiement. Les utilisateurs doivent télécharger une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire, ainsi qu'une preuve d'adresse, comme un relevé bancaire ou une facture de services publics datant de moins de trois mois. Le nom et l'adresse doivent correspondre à ce qui a été indiqué lors de l'inscription. Si vous n'envoyez pas de documents valides, votre profil peut être limité ou fermé. Les joueurs ne peuvent utiliser que des méthodes de paiement à leur propre nom. S’il existe des différences entre vos informations personnelles et financières, nous les examinerons. Cela pourrait entraîner des retraits plus longs ou le refus de transactions. Nous effectuons des contrôles d'identité pour respecter les lois antifraude et nous assurer que tous ceux qui y participent sont autorisés à le faire par la loi locale en France. Donner des informations erronées, incomplètes ou trompeuses est contraire aux règles. Pour éviter les problèmes liés à l'accès à votre solde dans € ou à l'utilisation des fonctionnalités du compte, maintenez toujours vos informations à jour. Les personnes originaires d’endroits où les jeux en ligne sont illégaux ne peuvent pas s’inscrire ni utiliser de comptes. Ces règles régionales sont appliquées en vérifiant l’adresse IP, les informations de facturation et les documents. Si vous enfreignez ces règles, votre compte peut être fermé immédiatement et vous risquez de perdre vos soldes.
Il existe des règles de transfert d'argent sur cette plateforme qui varient selon les pays. Vérifiez les options de paiement avant d’ajouter de l’argent ou d’encaisser, car les options peuvent changer en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. La plupart des fournisseurs exigent un dépôt minimum de €10, mais certains systèmes de paiement peuvent en avoir besoin de plus. Les détenteurs de titres qui souhaitent rester actifs doivent s’assurer que les transferts entrants représentent au moins ce montant.
La plupart des moyens de déposer de l’argent sont gratuits, mais certaines banques ou portefeuilles électroniques peuvent facturer des frais pour transférer de l’argent. Vous pouvez voir tous les frais qui accompagnent votre achat avant de le confirmer. Selon la méthode et la juridiction choisies, les demandes sortantes peuvent être accompagnées de frais de traitement minimes. Pour les retraits, attendez-vous à un délai de traitement standard d’un à cinq jours ouvrables. Les portefeuilles électroniques traitent généralement les fonds dans les 24 heures, mais les virements par carte de crédit ou par virement bancaire peuvent prendre jusqu'à cinq jours. Une fois qu'une transaction quitte le système interne de l'opérateur et entre dans des réseaux tiers, celui-ci ne peut pas garantir la vitesse.
Les détenteurs doivent respecter des limites fixées quant au montant d’argent qui peut être envoyé et reçu chaque jour, semaine et mois. Ces limites dépendent du statut de vérification et du mode de paiement choisi. Par exemple, les profils qui n'ont pas été vérifiés devront peut-être arrêter de retirer de l'argent après environ €2 000 par jour. Les utilisateurs entièrement vérifiés peuvent obtenir des limites plus élevées, jusqu'à 10 000 $ par mois. Pour respecter les règles contre la fraude et le blanchiment d’argent, les dépôts et les paiements doivent provenir de la même source chaque fois que cela est possible. Pour permettre des retraits plus importants ou corriger des erreurs, vous devrez peut-être parfois envoyer une pièce d'identité ou une preuve de mode de paiement mise à jour. Vérifiez votre solde dans € via le tableau de bord du compte pour en garder une trace correcte. Vous ne pouvez utiliser que des méthodes de paiement à votre nom ; vous ne pouvez pas envoyer d’argent à d’autres personnes.
Les utilisateurs qui résident à Français doivent remplir certaines conditions avant de pouvoir utiliser des offres promotionnelles. Assurez-vous toujours que les informations sur votre compte correspondent à votre identité légale. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez perdre vos privilèges bonus. La plupart des incitations concernent uniquement les comptes qui viennent de s’inscrire. Les clients ne doivent pas partager d’appareils, d’e-mails ou d’informations de paiement pour rester éligibles. La plupart du temps, vous devez effectuer un dépôt minimum pour obtenir une offre. Tous les € ajoutés à votre compte dans le cadre d'une promotion resteront verrouillés jusqu'à ce que certaines conditions soient remplies.
Tous les fonds bonus sont soumis à des règles de mise, souvent exprimées sous la forme d'un multiple du montant crédité –généralement 30x à 45x. Par exemple, un bonus de 100 € avec une partie 35x doit être reporté sur 3 500 € avant d'être converti en solde encaissable. Tous les paris ou jeux ne contribuent pas de la même manière ; les violations, telles que le fait de placer des paris uniques dépassant un pourcentage défini de la valeur de l'offre (par exemple, 20 %), peuvent annuler les prix ou les retraits associés.
Le contenu diversifié participe différemment aux calculs de jeu bonus. Consultez le tableau ci-dessous pour une allocation standard :
| Produit | Pourcentage de lecture |
|---|---|
| Machines à sous | 100% |
| Roulette (toutes variantes) | 10% |
| Jeux de cartes (Baccarat, Blackjack) | 5% |
| Produits hébergés en direct | 10% |
| Jackpot ou titres de marque | 0% (exclu) |
Vérifiez les instructions du bonus avant de participer. Les personnes qui souhaitent retirer € avant de respecter ces conditions perdront à la fois l'offre active et tous les gains qui l'accompagnent. Vous ne pouvez encaisser les gains promotionnels que si vous avez satisfait à toutes les exigences de roulement.
Votre accès légal dépend uniquement de l’endroit où vous vivez. Les utilisateurs doivent s’assurer que leur emplacement leur permet d’utiliser cette plateforme, car les lois sur les jeux de hasard signifient que les services ne sont pas disponibles dans certaines régions. La réglementation stipule que l’accès depuis certains pays soumis à des restrictions, comme les États-Unis, la France, les Pays-Bas et quelques autres, doit être bloqué. Utiliser un VPN ou masquer votre adresse IP pour contourner ces règles n'est pas autorisé et pourrait entraîner la fermeture immédiate de votre compte et la perte de votre solde dans €. Avant de vous inscrire, consultez la liste publiée des pays de la plateforme pour vous assurer que vous êtes éligible. Seules les personnes résidant dans des zones autorisées peuvent effectuer un dépôt sur €, retirer leurs gains ou utiliser des fonctionnalités promotionnelles. Pour vérifier votre compte, vous devrez présenter une preuve de résidence. Il peut s’agir d’une pièce d’identité émise par le gouvernement et d’une facture de services publics récente correspondant aux informations que vous avez utilisées pour vous inscrire. Les comptes qui opèrent dans des zones non autorisées seront immédiatement suspendus. Il est de la responsabilité de chaque client de vérifier la législation locale avant de procéder à l’enregistrement ou d’effectuer des transactions. Des restrictions d’âge régionales et le respect des directives anti-blanchiment d’argent peuvent également s’appliquer, affectant les limites de transaction ou la documentation requise. Les violations des règles de localisation peuvent conduire non seulement à la confiscation de fonds, mais potentiellement à des poursuites judiciaires de la part des autorités locales.
Cette partie répertorie les droits spécifiques dont disposent les utilisateurs Français et les règles que les utilisateurs doivent suivre pour garantir la sécurité et l'équité de l'environnement. Pour protéger leur solde dans € et s'assurer qu'ils respectent toujours les règles d'utilisation du service, tous les titulaires de compte doivent lire régulièrement les instructions suivantes.
Chaque participant enregistré a le droit de voir l'intégralité de ses enregistrements de transactions, y compris tous les dépôts à €, les retraits, les paris et les activations de bonus. Des canaux de résolution des litiges sont disponibles pour les problèmes non résolus, avec un service d'assistance dédié pour signaler les écarts de compte ou de paiement. Tant que toutes les conditions de vérification des utilisateurs et de mise sont remplies, les joueurs peuvent demander à retirer leur disponibilité € à tout moment, à condition de respecter les calendriers et les limites de paiement. Les gens peuvent mettre à jour leurs coordonnées, fixer des limites à ce qu’ils peuvent jouer ou demander à être exclus du jeu en raison de politiques d’engagement responsables.
Les participants sont responsables de s'assurer que toutes les informations qu'ils fournissent lors de leur inscription à un compte sont correctes, à jour et correspondent à leur identité légale dans France. Il est nécessaire de protéger les informations de connexion contre tout accès non autorisé par des tiers. Les titulaires de compte doivent garder un œil sur leur propre activité et utiliser les outils à leur disposition pour fixer des limites de paris afin d'éviter les mauvais comportements. Les fonds utilisés pour les jeux doivent provenir de sources légales. Il est strictement interdit aux clients de permettre à d’autres d’accéder à leurs profils ou de les exploiter. Les utilisateurs doivent également suivre les règles du fair-play, qui incluent le fait de ne pas abuser des bonus, de travailler avec d’autres joueurs ou d’utiliser des robots ou des scripts qui ne sont pas autorisés. Vous devez vérifier toutes les notifications de la plateforme, y compris les modifications apportées aux modes de paiement et aux offres promotionnelles, dès que possible. Utiliser des VPN ou mentir sur votre emplacement pour contourner les règles juridictionnelles peut vous faire bannir de votre compte et perdre votre solde dans €.
Il est important de régler rapidement les désaccords pour conserver la confiance des titulaires de compte. La section ci-dessous décrit la voie formelle permettant de soulever des préoccupations, d’obtenir des résultats attrayants et de rechercher une résolution concernant l’activité du compte, les transactions ou les résultats des jeux.
Conservez toujours le numéro officiel du billet afin de pouvoir faire un suivi plus tard. Pour être clair, vous recevrez des mises à jour sur l’état du dossier par e-mail ou via le centre de messagerie de votre compte sécurisé. Si vous pensez que le processus de plainte ne respecte pas les règles ou viole la confidentialité des données, parlez au service de règlement alternatif des litiges (ADR) autorisé dans votre région. Les coordonnées du partenaire ADR actuel apparaissent dans la section d'aide du pied de page et du compte utilisateur. Une escalade opportune et documentée augmente les chances d’un résultat rapide et aide à préserver votre équilibre dans € pendant que le litige est examiné.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
